洗车人家邢晓燕：以经营理念流通为己任
优贝'2011汽车用品十大评选二十强票选阶段宣告结束，十大风云人物、十大知名品牌、十大新锐品牌、十大流通服务企业、防爆膜十佳品牌、汽车装饰改装十佳品牌、汽车美容养护十佳品牌20强在紧锣密鼓的百万票选中圆满谢幕，中国汽车用品行业十大评选20强正式公布，品牌角逐再起风云。
洗车人家凭借品牌下设的上门洗车、汽车美容装潢、车身贴膜、上门快喷四大服务体系，在广大消费者中积聚了不少的人气，在十大评选网络投票中脱颖而出，成功入围十大流通服务企业20强。借此机会，我们对洗车人家总经理邢晓燕女士做了一次专访，让她来给我们分享一下洗车人家的成功！
洗车人家总经理邢晓燕
【慧聪网】首先恭喜邢总，恭喜洗车人家顺利入围十大流通服务企业20强，请邢总谈一下入围的感受以及对汽车用品行业十大评选的看法？
【邢晓燕】能够入围十大流通服务我很高兴，我们很珍惜这些来自网民的真正的声音，很感谢大家对我们的肯定。对于慧聪网主办的汽车用品行业十大评选，我觉得对我们是很有帮助，除了能让我们听到来自社会的声音外，对我们的公司我们的业务，尤其是对我们全国各地的连锁店都是一个很好的宣传，让大家能够更了解我们的产品和服务。
【慧聪网】目前国内流通服务企业发展速度都很快，同行业相比，贵公司立足市场的优势在哪里呢？
【邢晓燕】首先是我们品牌下设的四大服务体系：上门洗车、汽车美容装潢、车身贴膜、上门快喷，这几项服务不仅涵盖了汽车后市场的基本服务，同时也是一种理念上的创新。实践证明，市场对我们的服务还是非常认可的。
另外，我们洗车人家一直以来的经营理念是由服务带动销售，以服务为中心。我们的服务跟得上市场的需求与变化，无论客户是什么样的车什么样的需求，都能在洗车人家找到相对应的产品和服务。这一点会让客户更信赖。我们做的服务一定要讲求品质，这个品质不是说你用的产品达到一个什么价位，而是看它是否适合你，和整体的装饰风格是否搭配等等。
【慧聪网】您认为流通服务企业的定位在哪里，如何才能够做好？
【邢晓燕】所谓流通指的是产品的流通、技术的流通和经营理念的流通。我觉得其中还是以经营理念流通为主。现在国内很多经销商做不好，不是因为产品不好，也不是技术不好，只是他不会经营。我们流通服务企业除了把质量过硬的产品带进市场，最主要的还是要把好的经营理念带给经销商们，保证我们共同的利益。
【慧聪网】2011年贵公司做了哪些工作可以促进流通服务的发展？
【邢晓燕】我们在2011年一个比较大的项目就是增加了对经销商们的培训，每次培训后都会安排12次的复训。跟其他企业的一次性培训不同，我们要把经营理念慢慢的渗透，让经销商们慢慢消化。在吸收的过程中遇到的问题，在我们每一次的复训当中都可以得到解决。
【慧聪网】2012年，贵公司有何规划，目标在哪里？
【邢晓燕】我们明后年的规划大概会分为两部分：第一部分是以洗车人家为主体，做一个大型的服务性的连锁平台，业务会辐射到汽车用品之外的其他领域，形成洗车人家式的商圈。另外一部分是总公司预备建立投资公司，并且运作上市，业务主要涉及收购汽车用品旗舰型的店面，以及那些品质高、发展前景好，但是公司本身不具备这种大规模运作力量的产品。收购之后，我们会给经销商们大力的支持，去扶植有潜力的品牌成长。
